Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта

Байланыстар

Құрметті достар!

Сіздер қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша, сондай-ақ қаржылық сауаттылықты арттыру жөніндегі жобалар туралы қажетті жедел ақпаратты мына байланыстар бойынша өтініш білдіру арқылы ала аласыздар:

Лауазымы

Аты-жөні

Байланыстары

Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаментінің директоры

Терентьев Александр Леонидович

+7 (727) 2 788 008

+7 701 111 04 71

tal@nationalbank.kz  

Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті директорының орынбасары

Калиева Ксения     Станиславовна    

+7 (727) 2 788 087

kalieva@nationalbank.kz

тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша

Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті тұтынушылардың құқықтарын қорғау жүйесін дамыту басқармасының бастығы

Хуснутдинова Мениса Сулаймановна

+7 (727) 2 788 024

menissa.khusnutdinova@nationalbank.kz  

ипотекалық тұрғын үй қарыздарын/ипотекалық қарыздарды қайта қаржыландыру бағдарламасына қатысты мәселелер бойынша

Қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті қаржылық сауаттылықты арттыру басқармасының бастығы

Ынтықбаева Сәуле     Қыдырхановна

 

+7 (727) 2788 121

+7 777 701 15 60

fingramota@nationalbank.kz

халықтың қаржылық сауаттылығын арттыруға байланысты жобалар бойынша


Сондай-ақ, Қазақстан Ұлттық Банкінің Қоғамдық қабылдау бөлмесіне
өтініш білдіре аласыз, ол мына өкілеттіктерді жүзеге асырады:

- қаржылық қызметпен байланысты мәселелер бойынша азаматтарды, заңды тұлғалардың өкілдерін, жеке кәсіпкерлерді қабылдау;

- азаматтарға қаржылық қызметтерді тұтынушылардың құқықтарын қорғау мәселелері бойынша консультациялар беру және банк, сақтандыру, зейнетақы салаларында, сондай-ақ бағалы қағаздар нарығы саласында қолданыстағы заңнама нормаларын түсіндіру;

- жекелеген жағдайларда қоғамдық бірлестіктердің өкілдерімен бірлесіп проблемалық қарыз алушылардың екінші деңгейдегі банктердің, банк операцияларының жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың өкілдерімен кездесулерін ұйымдастыру және өткізу;

- «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес өтініштерді қабылдау және оларды одан әрі мәні бойынша қарауды қамтамасыз ету.

Ұлттық Банктің қоғамдық қабылдау бөлмесі мына мекенжайда орналасқан: Алматы қаласы, Әйтеке би көшесі, 67.

Анықтама үшін телефондары: +7 (727) 2 619 213, +7 (727) 2 788 104 (ішкі. 5571, 5573)

Жұмыс уақыты: қоғамдық қабылдау бөлмесі дүйсенбі, сәрсенбі және жұма күндері сағат 10:00-ден 17:00-ге дейін (үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін) жұмыс істейді.

Алдын ала жазылу талап етілмейді.


Contacts.png